İletişim
Arıza kaydı, randevu planlama ve hizmet bilgisi için telefon hattımızdan hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.
7/24 destek hattı: 0552 008 48 82
İletişim
Hızlı İletişim
Telefon ile doğrudan ulaşabilir veya form üzerinden mesaj bırakabilirsiniz. Uygun yönlendirme ile süreç hakkında net bilgi verilir.
Adres
Küçükbakkalköy, Cengiz Topel Cd. No:53, 34750 Ataşehir/İstanbul
Telefon
E-posta
Çalışma Saatleri
7/24 Açık
İstanbul ilçelerinde tesisat arızaları, tıkanıklık açma ve kaçak tespiti için planlı müdahale yaklaşımı.
Görseller
Sahadan Kareler
Hizmet süreçlerinde kullanılan yaklaşımı ve örnek çalışma görsellerini aşağıda inceleyebilirsiniz.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim, randevu ve süreç yönetimiyle ilgili en sık gelen soruları burada topladık.
Adres bilgisi (ilçe/mahalle), sorun türü (tıkanıklık, kaçak şüphesi, sifon/klozet arızası gibi) ve mümkünse ne zamandır devam ettiği yeterlidir. Uygun yönlendirme için kısa bir ön bilgilendirme yapılır.
Müsaitlik durumuna göre aynı gün yönlendirme yapılabilir. Acil durumlarda önceliklendirme için telefonla iletişim kurmanız önerilir.
Öncelik, sorunun kaynağını belirleyip uygun yöntemi seçmektir. Gereksiz müdahaleden kaçınılır; hat yapısına göre işlem planlanır.
Görünen ıslaklık, koku, duvar/zemin kabarması gibi belirtileri not edin. Varsa daha önce yapılan işlemleri ve konum bilgisini paylaşın. Bu sayede tespit yaklaşımı daha doğru planlanır.
Önce şikâyetin kapsamı değerlendirilir (tek daire mi, ortak hat mı). Ardından hat yapısına uygun ekipmanla planlı işlem yapılır ve sonuç kullanıcıya net şekilde aktarılır.
Mesajınız sisteme düşer ve en kısa sürede dönüş yapılır. Acil durumlarda form yerine telefon hattını kullanmanız daha hızlı yönlendirme sağlar.
İstanbul ilçelerinde hizmet verilir. İlçe/mahalle bilgisini paylaştığınızda uygun yönlendirme planlaması yapılır.
Hat üzerinden doğrudan bilgi alabilir, müsaitlik durumuna göre randevu planlamasını aynı görüşmede tamamlayabilirsiniz. Yoğunluk durumunda kısa süre içinde geri dönüş yapılır.